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Impacto de las redes sociales

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·El propósito de mi investigación es conocer que tanta credibilidad le está dando las personas a la información que circula en las redes sociales y como estas informaciones están afectando nuestras opiniones sobre determinada empresa.


IMPACTO Y CREDIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LAS REDES SOCIALES

Andrea Suárez



Contenido


'1. Resumen '

'2. Descriptores o palabras claves '

'3. Delimitación del tema '

'4. Planteamiento del problema '

'5. Formulación del problema '

'6. Objetivos '

'7. Hipótesis '

'8. Justificación '

9. Estado del arte

10. Marco teórico

11. Marco metodológico 12.Anexos


RESUMEN

Este trabajo pretende analizar la credibilidad que le dan las personas a la información que circula por las redes sociales, (especialmente Facebook) y específicamente conocer el impacto que tienen estas informaciones en las personas sobre las distintas organizaciones o empresas. Es decir estudiar esto, para poder ver de cerca en tanto las personas están aceptando o dándole validez a las distintas informaciones que recibimos a diario en las redes sociales, que tanto es el impacto que están teniendo estás en nuestras vidas, como las estamos recibiendo, como ha afectado estas informaciones sobre nuestras opiniones de determinada empresa, ¿estamos prefiriendo ir a determinada empresa, lugar, dependiendo la cantidad de información que vemos de esta en facebook? ¿Estamos aceptando o tomando como verdaderas informaciones, noticias, que vemos en estas redes? Estos son los interrogantes principales que pretendo y quiero conocer, ya que considero de vital importancia saber sí el juicio o la opinión de las personas está dependiendo de lo que leen a diario en estas redes.


PALABRAS CLAVE

Facebook, informaciones, credibilidad, empresas, redes sociales.


DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA


Esta investigación estudiará cual es el grado de credibilidad que tienen las redes sociales para las personas, como afectan el juicio de estas.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Los medios de comunicación representan un elemento de poder, por ser los dueños y transmisores de la información, con los nuevos espacios que se han creado, específicamente las redes sociales, esta información, es propagada por estas redes, haciendo dueños del la información a cualquier persona perteneciente pertenecientes a estos nuevos espacios, por lo tanto el propósito es conocer en qué medida las personas creen la información que reciben por estos medios, y que tanto afecta o modifica sus opiniones.


FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué tanta validez le dan las personas a la información que circula en las redes sociales y cómo han afectado estas informaciones las opiniones de las personas sobre la imagen de una empresa determinada?


OBJETIVO GENERAL


Conocer el grado de credibilidad que tienen para las personas las informaciones presentes en las redes sociales, y analizar cómo estas informaciones afectan o modifican los juicios u opiniones de las personas sobre las empresas presentes en estas redes.


OBJETIVOS ESPECIFICOS


- Conocer si las redes sociales han cambiado en ocasiones las opiniones de las personas acerca de distintos hechos o sucesos que ocurren a diario.

- Indagar sobre que fuentes de información están considerando validas las personas.

-Analizar cuál es el grado de homogeneidad que han adquirido las personas en las redes sociales.


HIPOTESIS (INTUITIVA)

Mi hipótesis intuitiva es la siguiente, considero que debido a la expansión que han tenido las redes sociales, hablando un poco más específicamente de Facebook, donde ya la gran mayoría, por no generalizar están dando uso a esta red, debido a esto he visto que las personas creen ciegamente en lo que Facebook o twitter nos muestran, noticias, informaciones, todo lo que dice cualquier persona ahí lo estamos tomando como "valido", por ejemplo hace poco se difundió una noticia sobre el cantante Joe Arroyo, que se había muerto, inmediatamente ya todos creían y confirmaban esta noticia, y así con innumerables informaciones que allí se presentan, también con respecto a las empresas (organizaciones) entre más popularidad tengan en las redes sociales mayor va a ser como su aceptación, las personas están cambiando sus opiniones, gustos y demás gracias a estas redes, si por ejemplo si una persona dice que vio en McDonald determinado día un insecto en su comida, esto se propaga rápidamente y solo porque esa persona lo dijo a través de estas redes, ya las demás cambiaran su opinión respecto a esa empresa, me parece que estamos dejando que estas redes sociales influyan en nuestras decisiones u opiniones, por darlas tanta credibilidad precisamente, entonces esta es mi hipótesis y de ahí el interés por conocer sí esto que pienso es cierto.


JUSTIFICACIÓN

Esta investigación tiene como proposito conocer si estas fuente de información están siendo tomadas como validas por las personas, y como éstas modifican el actuar y el pensar de estas. Esto es fundamental debido a que las informaciones transmitidas por estos medios, no son dichas por un medio oficial, son transmitidas por otras personas y sin embargo se estan leyendo a diario, por lo tanto lo que pretende esta investigacion es conocer que tanta validez o credibilidad le dan las personas a estas informaciones y si en realidad están modificando pensamientos u opiniones acerca de empresas, y todo lo que acontece diariamente. Esta es la razon de ser de estre proyecto, analizar esta situación y estudiarla más a fondo. Para lograr los objetivos propuestos en el diseño, se recurrirá a primero que todo observar las dos redes mencionadas anteriormente, y luego de ver las distintas informaciones que se presenten en estas en unos días determinados, realizar un grupo focal con personas que representen cada "generación" es decir, de distintas edades, y sexo, donde se les expondrá una determinadas informaciones que se presente en estas redes y conocer sus opiniones acerca de estas, para conocer si las están tomando como validas o no, además de encuestas donde realizaran preguntas sobre la imagen que se les da en estas redes sociales a determinadas empresas y ver si es la misma imagen que estas personas tienen sobre esta, para saber que tanto cambia o afecta estas redes las opiniones de las personas.


ESTADO DEL ARTE


Las ideas que dominan en una determinada sociedad, son las ideas que impone la clase dominante, pensamiento que contribuiría a determinar la perspectiva marxista sobre la teoría de la comunicación como instrumento de la elite. De esta manera, los mensajes que recibe el perceptor son esencialmente aquellos mensajes que quiere la elite y que buscan perpetuar la situación de dominio. (Marx, 1845).


El conocimiento es poder, por lo tanto los que difunden las informaciones por los medios de comunicacion tienen el poder, de darles a las demas personas lo que quieren informar, por lo tanto ejercen dominio sobre estas personas carentes del poder (Medios) esta en la persona, que aceptar valido y que rechazar.


Por otra parte, la siguiente investigación, tuvo como resultado que: El análisis de redes sociales es una herramienta eficaz para la vigilancia masiva, el Information Awareness Total Information Awareness realizó esta investigación a fondo sobre las estrategias para analizar las redes sociales para determinar si los ciudadanos de EE.UU eran o no amenazas políticas. El poder de las redes sociales, categoría que se desarrollara en el transcurso de este trabajo, está sumamente ligado al impacto y credibilidad de estas fuentes de información.


Marcuse, entre otros, pertenecientes a la Escuela de Frankfurt, desarrollaron el pensamiento de la cultura de masas. Para la escuela de Frankfurt, el capitalismo desarrollo una poderosa maquinaria de manipulación, los y los tres pilares fundamentales de esta cultura son: una cultura comercial, una sociedad de consumo y una institución publicitaria. Esta poderosa maquinaria de manipulación, son los medios de comunicación, en donde como se ha mencionado anteriormente prima el consumo, la publicidad es decir una cultura comercial, como hemos analizado en esta investigación, los medios de comunicación, específicamente las redes sociales, como Facebook, tienen gran poder de convencimiento y para las personas, ya que vivimos inmersos bajo esta cultura de masas, donde nos dejamos llevar por el camino donde todos van, ciegos ante una realidad, que precisamente lo que busca este trabajo es conocer que tanta credibilidad le está dando las personas a la información que circula en las redes sociales y como estas informaciones están afectando nuestras opiniones, para poder conocer desde un entorno personal o cercano lo que nos exponen estos autores.


A fin de comprender a que se refiere Marcuse, con la teoría de la cultura de masas, expongo lo siguiente, ("Armand Mattelart y Ariel Dorfman Para leer al Pato Donald", 1970), este es un libro, un ensayo o un manual de descolonización, tal como lo describen sus autores, los intelectuales chileno Ariel Dorfman y belga Armand Mattelart. Es un análisis marxista sobre literatura de masas, concretamente sobre la publicada por Walt Disney para el mercado latinoamericano. Su tesis principal es que las historietas de la factoría Disney no sólo serían un reflejo de la ideología dominante el de la clase dominante, según los postulados del marxismo, sino que, además, serían cómplices activos y conscientes de la tarea de mantenimiento y difusión de esa ideología. En este libro nos muestran como los medios de comunicación, modifican nuestro actuar, influyendo directamente en nuestras opiniones, decisiones y pensamientos. Sin darnos cuenta están ejerciendo esta influencia y simplemente es algo normal, así mismo sucede con la información, o informaciones, que recibimos a diario, sobre determinadas noticias o sucesos que acontecen en nuestro diario vivir, llegan a nosotros estas informaciones por distintos e innumerables medios, y lo que me propongo a analizar es que tanta confianza le damos a esta información pero recibida por las redes sociales, especialmente Facebook.


A continuación, leamos este fragmento del texto, "Mientras su cara risueña deambule inocentemente por las calles de nuestro país, mientras Donald sea poder y representación colectiva, el imperialismo y la burguesía podrán dormir tranquilos.” Este es un ejemplo claro, de lo mencionado anteriormente, esta imagen se refleja en este caso, a través de estas historietas, y la gente decidió adoptarla como "lo normal", lo "bueno", es decir como algo cierto, la investigación pretende analizar precisamente esto, pero dirigido a las redes sociales, y la información transmitida en estas.


Georg. Simmel, a comienzos del siglo XX, fue el primer estudioso que pensó directamente en términos de red social. Sus ensayos apuntan a la naturaleza del tamaño de la red sobre la interacción y a la probabilidad de interacción en redes ramificadas, de punto flojo, en lugar de en grupos. Menciona que dada la complejidad del mundo de hoy en día, a vuelto absolutamente todo más complejo, específicamente cuando se refiere a la comunicación, en esta investigación como lo que se busca es analizar estos procesos comunicativos donde recogemos información, de las redes sociales y ver si las aceptamos o no, redes sociales como Facebook que antes no existían, y que parece ser que ha vuelto todo más complejo, puede fundamentarse en esto que menciona Simmel.


La teoría de campos de Kur Lewin,inmigrante en USA en 1925 pasando por el MIT a Michigan, menciona el hecho de que "la percepción y el comportamiento de los individuos y la misma estructura del grupo al que pertenece se inscriben en un espacio social formado por el grupo y su entorno formando un campo de relaciones. Estas relaciones del campo social pueden ser analizadas formalmente por procedimientos matemáticos".


Este hecho apunta relacionándolo con el tema de esta investigación, a que cuando las personas están inmersas, relacionadas o simplemente pertenecen en nuestro caso a las redes sociales, inmediatamente se inscriben, a todas las condiciones de este espacio, se hacen participes de este, por lo tanto los comportamientos según la teoría mencionada, va a ser igual a la del resto de individuos pertenecientes a este espacio, entonces se aplicaría que si una persona te comenta una información que vio en estos medios, y te la dice desde un punto de validez, es decir dándole validez, lo probable es que tu al ver la información también vas a adoptar esta posición de darle credibilidad, ya que estas personas comparten percepciones y actitudes en su comportamiento iguales.


"los mismos y para poner de manifiesto cómo la estructura del grupo afecta a los comportamientos individuales". (Galaskiewicz J. Wasserman S., 1993).


Lo anterior se puede evidenciar, en lo mencionado en la hipotesis intuitiva, que debido a la expansión que han tenido las redes sociales, hablando un poco más específicamente de Facebook, donde ya la gran mayoría, por no generalizar están dando uso a esta red, las personas creen ciegamente en lo que Facebook o twitter muestran, noticias, informaciones, todo lo que dice cualquier persona ahí lo estamos tomando como "valido", por ejemplo hace poco se difundió una noticia sobre el cantante Joe Arroyo, que se había muerto, inmediatamente ya todos creían y confirmaban esta noticia, y así con innumerables informaciones que allí se presentan.


“las ideas de la clase dominante son en todas las épocas, las ideas dominantes”. (Marx).



MARCO

TEORICO


Para abordar el tema de la influencia y credibilidad de las redes sociales, es necesario tener en cuenta conceptos relacionados con los medios de comunicacion y la influencia que ejercen en las personas.


-La credibilidad que se le da a la informacion recibida por los medios de comunicación, en el caso de esta investigaion especialmente a la informacion transmitida por la red social, facebook, es nuestro punto de interes por lo tanto las siguientes teorías, son acerca de los receptores no son otra cosa que una demostración de homogeneidad. Hoy en dia esto, se ha transformado en una característica: una actitud pasiva y poco cuestionadora de lo que se informa, dandole asi credibilidad a todo lo que vemos.


-"Aquel concepto de predominio que significaba la imposición directa de un sistema, por la fuerza abierta o por la compulsión ideológica, a la clase subordinada, no estaba lo bastante elaborado para afrontar las dificultades del caso. También había que considerar que el predominio se realizaba en el plano inconsciente tanto como en el consciente: verlo como una propiedad del sistema de relaciones incluso en la misma actividad normativa y selectiva que opera a través del lenguaje y del discurso, más bien que como distorsiones manifiestas e intencionadas de los individuos." Teoría de la Hegemonía, (Hall,1982).


-Hegemonía es decir la cultura dominante, de esta forma, a muy grandes rasgos, puede describirse una segunda línea teoríca dentro del marxismo, sus formas de expresion, sus sistemas de significacion y los mecanismos a través de los cuales la clase oprimida, sobrevive en aparente conformidad, puesto que su conciencia se halla invadida y apta para la manipulación. (Teoria critica de los medios de comunicación, Gramsci)


-La audiencia debe estar compuesta por usuarios activos, y no meros consumidores de información. La Red debería ser aliada del pensamiento y el matiz, no un canal para provocar reacciones primarias. Dan Gillmor (2004)


Marco metodológico



La investigación impacto y credibilidad de la información en las redes sociales, tiene como propósito conocer que tanta veracidad o credibilidad le están dando las personas a la información que circula en estas redes y como estas informaciones están afectando las opiniones y juicios de las personas, mencionado lo anterior la presente es una investigación básica, ya que su finalidad es formular nuevas teorías o modificar las existentes acerca del propósito de la misma, además de incrementar los conocimientos acerca de las redes sociales y el impacto que han tenido estos nuevos medios de comunicación en la sociedad en general. Una vez conseguido el objetivo propuesto en esta investigación el cual es el mencionado anteriormente, en otro estudio o investigación posterior se podrá buscar la aplicación de los conocimientos adquiridos y pasaría de básica a aplicada. Además según la clase de medios utilizados para obtener los datos se efectuara bajo la modalidad de investigación de campo, ya que se apoya en informaciones que provienen de grupos focales, encuestas y experimental porque también se usará la observación. Y se clasifica de acuerdo a los niveles de conocimientos que se adquieren en esta investigación como exploratoria, ya que este estudio se realiza con la finalidad de conocer o destacar los aspectos de esta problemática y encontrar los datos necesarios para una investigación posterior.

La investigación de campo se caracteriza porque los problemas que estudia se dan de la realidad y la información necesaria debe conseguirse directamente con las personas.

La investigación se realizara con la combinación de la Investigación de campo y experimental, la primera nos acercara a la realidad llevándonos a las fuentes principales de información necesarias en este estudio, al lugar mismo donde se plantea el problema, a las personas. Y la segunda apoyará el desarrollo del tema, ya que a traves de la observación que se realizará se podrán obtener datos claves en este proceso y así profundizar los conocimientos adquiridos en el grupo focal y las encuestas.



Población y muestra



La totalidad del problema a estudiar, está constituido por todos los habitantes de la ciudad de Barranquilla, y la muestra utilizada serán cuarenta y cinco personas pertenecientes a la población barranquilla, clasificados por categorías de la siguiente manera




18 - 25

26 - 33

34 - 45




(Las anteriores categorías están divididas por el rango de edad, y serán desde 18 bajo el siguiente criterio, esta investigación busca indagar la credibilidad que le dan las personas a la información en las redes sociales y como afecta el juicio y opiniones de estas, Dieciocho años es una edad que el investigador considera pertinente para poder obtener resultados coherentes y no de menores de edad que cambian de opinión muy relativo a la edad, y 42 como edad límite ya que después de esta edad se considera como general que las personas no dan uso a estas redes.)

En cada categoría de edad, estarán quince personas, cantidad justa y necesaria para obtener resultados generales de toda la población.




Técnicas de recolección de datos



· Encuestas

· Grupos focales




Encuestas




Consisten en una serie de preguntas, una guía organizada que permitirá conocer las opiniones especificas de las personas con las que se trabajara en esta investigación. Las preguntas que constituirán la encuesta son para conocer la credibilidad que le dan las personas a la información que se presenta en las redes sociales y como estas cambian sus opiniones.




Grupos Focales




Consiste en una forma específica de interacción social entre todas y cada una de las categorías especificadas en la muestra, el investigador formula y plantea las preguntas y estas desarrollaran la conversación aportando opiniones personales, datos de interés y pensamientos acerca del tema de la investigación, la credibilidad que le dan las personas a la información que se presenta en las redes sociales, y como estas cambian sus opiniones estableciendo así un dialogo donde se busca recoger información para el desarrollo del estudio.

Serán tres encuentros, con cada una de las categorías de la muestra, para que la información se logre obtener y cubrir así toda la muestra. Se realizarán uno por semana, el moderador tendrá a cargo el desarrollo de la conversación y poder así guiar efectivamente estos encuentros. Los grupos focales se llevarán a cabo luego de haber realizado las encuestas para tener una idea o información previa acerca del tema y además complementar información.

Se realizará transcripción de las conversaciones de estos grupos focales para la sistematización de los datos.




Observación




Consiste en el primer paso, antes de haber realizado las encuestas y los grupos focales, con el fin observar reacciones que posteriormente será información que se tratará en las dos técnicas mencionadas anteriormente, consiste en realizar con una persona de cada categoría de la muestra un experimento donde se le mostrará a través de las redes sociales a cada persona representante de cada categoría una información (inventada) para ver su reacción ante esta. En esta etapa consistirá solo en observar.




Análisis de resultados




Una vez este sistematizada la información obtenida en las encuestas, grupos focales y observación, se procederá a comparar, analizar y complementar los resultados obtenidos en cada técnica para la elaboración del informe final.




Cronograma



El desarrollo de las actividades está organizado por semanas y se calcula que se tomará un tiempo total de once semanas para finalizar la investigación.





Semana 1: Etapa de observación, experimento.

Semana 2: Aplicación de las encuestas

Semana 3: Análisis de las encuestas

Semana 4: Aplicación grupo focal, con la primera categoría.

Semana 5: Análisis resultados grupo focal

Semana 6: Aplicación grupo focal, con la segunda categoría.

Semana 7: Análisis resultados grupo focal

Semana 8: Aplicación grupo focal, con la tercera categoría.

Semana 9: Análisis resultados grupo focal

Semana 10 y 11: Elaboración del informe final.






Diseño de la encuesta

(Lo coloco aquí yá que no supe hacer para que esto estuviera en otro enlace dandole click)



La siguiente es una muestra de cómo será la encuesta original, la cual tendrá diez preguntas.



Las siguientes preguntas tienen como único fin conocer opiniones por favor responda sinceramente.



1. ¿Que tan seguido revisa Facebook al día?

(Responder con del 1- 10, donde 1 es menor y 10 mayor).



2. ¿Sí lee en twitter que Almacenes Olímpica está vendiendo productos vencidos o dañados, deja de comprar en ese lugar?



Sí No



3. ¿Sí lee en Facebook que la carne utilizada en Mc Donald es carne no apta para consumir, sigue utilizando los servicios de este lugar?



Si No





Diseño del cuestionario Grupos Focales



En estos, el moderador no dirá el tema principal o el objetivo del grupo focal para que las personas respondan libremente y lo más sinceras posibles, se iniciará con preguntas como las de la encuesta, con diferencia que estos grupos focales podrán conversar y llevar preguntas a otras preguntas para recoger información útil para la investigación.




ANEXO


Imaginarios sociales que van naciendo en comunidades virtuales: facebook

http://www.cibersociedad.net/congres2009/actes/html/com_imaginarios-sociales-que-van-naciendo-en--comunidades-virtuales-facebook_709.html



Texto en Word Las empresas estan utilizando las redes sociales para darse a conocer y tener exito en sus negocios.



http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/la-credibilidad-de-las-marcas-crece-en-las-redes-sociales/

La credibilidad de las marcas crece en las redes sociales superando a los periodistas, los anunciantes y a la competencia pero quedando relegada al segundo lugar, tras la opinión de otros consumidores, según los datos de un estudio publicado por eMarketer. Ya que en el mundo se estima que 940 millones de consumidores son usuarios de alguna red social, las marcas deben estar atentas a las conversaciones entre consumidores que puedan tener alguna repercusión en su reputación corporativa.



http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/redes-sociales-satisfacen-nuestro-deseo-dejar-huella/

Por otra parte, Peter Kruse subraya que las redes sociales están transformando también la relación de las empresas con sus clientes. “Los medios de la nueva Web 2.0 han otorgado un poder inusitado al consumidor. En este sentido, que un producto tenga o no éxito, no depende ya tanto del presupuesto invertido en una campaña publicitaria o de una cuidada acción de relaciones públicas, sino de lo que la gente diga de él en las redes sociales”.


Peter Kruse Profesor alemán y psicólogo, Su último trabajo está muy centrado en Internet y su impacto en las empresas y la sociedad.



http://www.canaldenoticia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=18020:las-redes-sociales-transforman-las-reglas-de-la-comunicacion&catid=70:internet&Itemid=84 En el futuro contará la competencia en redes, más que la competencia en medios; es el mensaje que ha transmitido el consultor de empresas Peter Kruse durante el evento sobre medios Forum Medienzukunft, celebrado en Frankfurt.



http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/las-grandes-marcas-son-las-que-mas-exito-tienen-en-las-redes-sociales/ Las marcas cuyos productos son de consumo habitual entre la gente tienen más fans en Facebook que aquellas más desconocidas para el consumidor. Y la satisfacción del cliente es también es un factor clave para ganar adeptos en las redes sociales. Éstas son algunas de las conclusiones de un estudio desarrollado en Alemania por la empresa de investigación de mercados Millward Brown, informa Horizont.



http://www.tcanalysis.com/2010/02/01/segunda-oleada-del-observatorio-de-redes-sociales/ Observatorio de Redes Sociales, que analiza la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles y los hábitos y actitudes hacia las mismas, además este estudio ha tenido como objetivo conocer cuál es la actitud de los usuarios respecto a la presencia de la marcas en el entorno de las comunidades online.



http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-networks-around-the-world-2010 el estudio de InSites Consulting según el cual ya son 940 millones de personas las que tienen al menos un perfil en una red social.



http://thecommunitymanager.es/tag/estudios/page/2/ Los medios de la nueva Web 2.0 han otorgado un poder inusitado al consumidor… que un producto tenga o no éxito, no depende ya tanto del presupuesto invertido en una campaña publicitaria o de una cuidada acción de relaciones públicas, sino de lo que la gente diga de él en las redes sociales.



http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/los-anunciantes-que-venden-online-no-aprovechan-las-oportunidades-de-las-redes-sociales/ “Mientras que los estudios recientes muestran que hasta un 90% de los consumidores utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra, los anunciantes parecen ir un paso por detrás y usan estas herramientas con mucho menos frecuencia”, dijo Genius en su informe.



http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-quien-y-el-donde-afectan-a-la-confianza-de-la-publicidad-en-los-social-media/ Una de las cosas que hace que los social media sean tan potentes es la confianza que dan los consumidores a aquello que sus familiares, amigos o conocidos online han marcado como “me gusta”.



http://www3.uclm.es/profesorado/mmaroto/pdf/Nieto_Maroto_Redes_sociales_y_data_mining.pdf Un nuevo contexto: Estado vigilante y sociedad de control. Un nuevo negocio: La industria de la minería de datos y la economía política de los datos personales. Un nuevo problema: la colaboración entre empresas Web 2.0 y redes sociales en internet con las fuerzas de seguridad e inteligencia.



http://www.cidnewsmedia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2312:presentan-estudio-sobre-el-impacto-de-las-redes-sociales-en-las-empresas&catid=46:empresas&Itemid=74 El uso de las redes sociales en la oficina tiene el potencial de transformar el mundo del trabajo. Muchas organizaciones muy conocidas están aprovechando el poder integrador de las redes sociales para incrementar su productividad, innovación, colaboración, reputación y el compromiso de sus empleados.



http://www.ull.es/publicaciones/latina/_2008/23_34_Santiago/Francisco_Campos.html El rápido y exitoso debut en los dos o tres últimos años de las llamadas redes sociales ha encendido las alarmas en los medios de comunicación tradicionales.El nuevo fenómeno de las redes sociales suma audiencias millonarias, incrementa su publicidad, logra la personalización de los usuarios y rompe con algunas de las barreras de las viejas organizaciones mediáticas.



http://antropologia.uab.es/ojs-2.2/index.php/redes/article/viewArticle/52/47 El analisis de redes sociales ha prosperado de forma extraordinaria en el mundo Iberoamericano en los ultimos años.



http://octi.guanajuato.gob.mx/sinnco/formulario/MT/MT2010/MT13/SESION1/MT131_RSALDOVALA_216.pdf El objetivo de esta investigación fue medir el impacto que han tenido las nuevas tecnologías de redes sociales dentro de los organismos empresariales.



http://www.ipmark.com/noticia/8144/redes-sociales-protagonizan-inspirational-live/ Las redes sociales se han convertido en una canal esencial de comunicación para las empresas, que utilizan para conectar con clientes, proveedores y empleados. De hecho, y a pesar de la crisis, el 94% de las compañías no tienen previsto reducir el presupuesto destinado a este medio.



http://www.pasosonline.org/Publicados/9111/PS0111_15.pdf Presencia de un destino turístico en Redes Sociales en Internet.



http://www.icono14.net/revista/num15/05_icono15_isabelsalas.pdf Las redes sociales se muestran con capacidad de ser explotadas por empresas e instituciones ajenas a ellas, al insertarles publicidad en formatos adecuados y no intrusivos.



http://www.emprendedores.es/crear_una_empresa/negocios_on_line/redes_sociales/redes_sociales_para_promocionar_tu_marca Las redes sociales comienzan a despertar el interés de las marcas al ser un canal idóneo para conseguir lo que, desde siempre, han estado buscando: ser recomendadas entre amigos y conocidos. El popular boca-oreja, ahora en el mundo de la web 2.0.



http://www.razonypalabra.org.mx/N/N73/MonotematicoN73/14-M73DiProspero.pdf Se analiza lo que se define como la culturalización de la economía o la cultura como recurso desde el análisis de la red social Facebook, como terreno fértil de la cultura como recurso.



http://franganillo.es/franganillo2009i.pdf La reputación digital es una preocupación y las empresas se preguntan cómo controlarla.



http://www.jcyl.es/web/jcyl/_/es/Common/Diseno/SiteEntryImprimir/1140103268858/_/Redaccion:1246947761802/1140103268858?asm=jcyl&nTexto= ¿Qué es el fenómeno de los “Social Media”? ¿Cuál es el impacto que ha tenido en los medios de comunicación el desarrollo de los blogs y las redes sociales? Éstas y otras interesantes cuestiones son abordadas en este ameno artículo.



http://www.markalliance.com/downloads/impacto_redes_sociales.pdf Las redes sociales han llegado para quedarse. Nos queda aprender a convivir con sus exigencias y asimilar sus reglas de juego para potenciar en la red el desarrollo de nuestras marcas, tanto personales como profesionales.



http://socrates.ieem.edu.uy/articulos/archivos/746_las_100_empresas_pdfweb.pdf Un estudio evaluó cuáles compañías utilizaban Twitter y qué tan bien participaban con los usuarios. ¿Los resultados? Para la mayoría de las empresas Fortune, Twitter sigue siendo una oportunidad que no han aprovechado.



(Documento word) Nuevas tecnologias, nueva economia… y nueva sociedad.


Book: Facebook: the missing manual Facebook: The Missing Manual gives you a crystal clear and entertaining look at everything this fascinating Facebook phenomenon has to offer.


Identity management: multiple presentations of self in facebook This research seeks to gain an understanding of the issues related to managing different social networks through one system, in particular looking at how users of these systems present themselves when they are using one site to keep in contact with both their past social groups from school and their current social connections in the workplace.



http://www.fileident.org/5.-%20Redes%20Sociales,%20Facebook%20y%20Twitter/5.1.-%20Facebook/Facebook%20segun%20wikipedia.pdf La influencia de Facebook en Colombia va en aumento. La red se popularizo masivamente al convocar una marcha a través de la red social la cual se llamó Un millón de voces contra las FARC. La red ayudo a convocar a cerca de 4 millones de personas en Colombia y varios millones a nivel mundial.



Ciudadanos en la red: facebook y opinión sobre las corridas de toros Este artículo reseña los hallazgos sobre procesos de opinión pública en la red social virtual denominada Facebook con base en las polé­micas entre taurinos y opositores de esta afición, así como las caracte­rísticas de la participación en la Internet.


http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/15083/1/Branding%20social_Be%20water%20my%20friend_def.pdf "En los próximos años sólo existirán dos típos de negocíos: los que están en Internet y los que dejaron de existír" Bill Gates.


http://www.ipea.gov.br/panam/pdf/GT3_Art4_Felix.pdf

FACEBOOK: LA NUEVA PLAZA PÚBLICA UTILIZADA EN LAS CAMPAÑAS PRESIDENCIALES DE ANTANAS MOCKUS Y JUAN MANUEL SANTOS.



http://www.redcomunicacion.org/memorias/pdf/2010cocorbiere_federico.pdf La información valorizada en canales de circulación colateral ha producido un bypass, en donde no sólo está en juego la sobrevida de los medios tradicionales sino la de una agenda periodística signada por intereses corporativos cruzados y en permanente tensión con los principios deontológicos de una actividad profesional, aún relevante en la dinámica social.



http://www.revistalatinacs.org/10SLCS/actas_2010/Jezabel2.pdf La configuración de las estructuras de poder en torno a las redes sociales. La visita del Papa en Facebook.



http://inpsicon.com/elconsumidor/articulos/consumo_politico_marketing/consumo_politico_marketing.pdf El incremento de la presencia del Partido Verde en las redes sociales de internet, que hace parte de la estrategia de marketing digital desarrollada por la compañía consultora Wibilabs, parece estar relacionado con el aumento en el Posicionamiento de Antanas Mockus en el segmento de la población electoral compuesto por jóvenes entre los 18 y los 24 años.



http://gabinetecomunicacionyeducacion.com/files/adjuntos/El%20caso%20de%20Marta%20del%20Castillo%20a%20trav%C3%A9s%20de%20las%20redes%20sociales%20Facebook%20y%20Tuenti.%20Educaci%C3%B3n%20o%20adoctrinamiento%20a%20trav%C3%A9s%20de%20la%20web%202.0.pdf

EL CASO MARTA DEL CASTILLO A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES: FACEBOOK Y TUENTI. Educación o adoctrinamiento a través de la Web 2.0.



Book Convergence Marketing: Strategies for Reaching the New Hybrid Consumer old consumer behaviors and new behaviors that affects the trajectory of technology, the strategies for marketing and, ultimately, the design of the business.


http://webs2002.uab.es/dep-economia-empresa/papers%20JPC%20castell%C3%A0/7FelipeUribe_VIII-JPC-2010.pdf Las redes sociales están siendo usadas por las empresas como herramienta de marketing por la facilidad y economía que representa en aspectos como la comunicación, la gestión de información comercial y la relación con el cliente.



http://www.suite101.net/content/las-redes-sociales-como-elemento-de-convocatoria-a39237 En este contexto la influencia de las Redes Sociales ha venido a ocupar un espacio importante como transmisores de noticias.



http://www.cibersociedad.net/congres2009/actes/html/com_redes-sociales-y-medios-de-comunicacion_831.html El auge del uso de las redes sociales en el mundo desarrollado ha provocado que los medios de comunicación centren su interés en ellos.



(Texto word) FACEBOOK: UNA NUEVA FORMA DE PARTICIPACIÓN EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Las redes sociales virtuales y los medios de comunicación, a partir del desarrollo de las nuevas tecnologías, han encontrado nuevas formas de interacción, permitiendo que el público (oyentes, televidentes, lectores) encuentre formas de participación más rápidas e interactivas.

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